董明德受邀到全國商會秘書處高級研修班交流 分享四維運營體系實踐經驗
11月12日，第二期全國商會秘書處高級研修班在民政職業大學正式開班。全國工商聯組織建設部副部長（主持工作）王兆成、全全國工商聯直屬商會黨委副書記、商會發展服務中心副主任（主持工作）張一衛等領導出席開班儀式，來自全國各地的?100?余名商會會長、秘書長齊聚一堂，共探新時代商會高質量發展路徑。
北京專精特新企業商會（BSCC）常務副會長兼秘書長董明德受邀作為經驗交流嘉賓，結合商會實戰經驗，以 “商會運營能力提升” 為主題分享核心方法論，引發全場熱烈反響。
本次研修班由全國工商聯商會發展服務中心聯合民政職業大學舉辦，為期五天，聚焦政治引領、法規政策、實務能力與創新實踐四大核心模塊，通過專家授課、實地參訪、座談交流等多元形式，助力商會秘書處專業人才提升綜合素養。
作為深耕專精特新企業服務領域的標桿組織，北京專精特新企業商會的運營實踐被列為重點案例，董明德的交流內容緊密圍繞商會發展痛點與破局路徑展開。交流中，董明德以“20?字方針為核心，融合優質實踐破局增長” 為主題，系統解讀了商會運營“會員為基礎、活動為載體、內容為核心、服務為根本”的 “四維工作體系”。他指出，當前中小企業普遍面臨產業協同不足、創新資源對接不暢、融資難題突出、抗風險能力薄弱等痛點，商會作為連接政府、企業、市場的核心橋梁，必須從 “泛泛交流” 轉向 “精準服務”，才能真正成為企業發展的護航者與加速器。
在會員服務方面，董明德強調“會員為基礎” 的本質是構建 “發現?-?吸引?-?轉化?-?激活” 的完整閉環，關鍵在于關注活躍會員數與續費率，而非單純追求會員總量。北京專精特新企業商會通過 “資質?-?潛力?-?協同” 三維甄選標準優化會員結構，實施初創期、成長期、成熟期分層賦能策略，2024?年會員活躍度從?68%?提升至?92%，充分印證了精準服務的實踐成效。
針對商會活動同質化、實效性不足的行業共性問題，董明德提出“活動即產品” 的核心理念。他詳細介紹了商會構建的 “大型品牌活動?+?中型專題活動?+?小型深度活動” 三級矩陣，以及按 “資源對接型、知識賦能型、社交互動型、價值共創型” 分類的活動設計思路，并分享了 “需求調研?-?精準邀約?-?專業執行?-?效果復盤” 的全流程運營方法。北京專精特新企業商會通過該模式，2023-2024?年累計開展實效服務?120?余場次，政策落地轉化率從?30%?提升至?92%，生動詮釋了 “以問題解決率作為活動成敗判準” 的實踐價值。
在內容建設與服務創新層面，董明德分享了商會以“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”16?字方針為指導的運營方法論。他表示，商會內容的核心價值在于從 “信息傳遞” 升級為 “價值創造”，北京專精特新企業商會通過案例訪談、專家智庫、風險預警等機制化采集手段，形成了《會員案例內參》《行業白皮書》等多元化內容產品；在服務層面構建 “基礎服務?+?期望服務?+?驚喜服務” 三級體系，整合政企對接、技術協同、資本賦能等核心資源，2023-2025?年累計幫助會員企業融資超?40?億元，推動科技成果轉化?28?項，充分展現了 “服務為根本” 的運營宗旨。
董明德在交流中還強調，新時代商會應主動回應國家戰略，強化“四種角色” 定位，通過全國商協會聯席會等平臺打破區域壁壘，構建跨行業、跨區域的協同生態。北京專精特新企業商會聯合?30?余家地方商協會成立的全國專精特新商（協）會聯席會，正是這一理念的成功實踐，為會員企業提供了全鏈條、廣覆蓋的資源支撐。
此次經驗交流得到了全國工商聯領導及參訓學員的高度認可，不少學員表示，董明德分享的運營體系兼具理論高度與實踐可操作性，為各地商會破解發展難題、提升服務效能提供了寶貴借鑒。
據悉，研修期間，參訓學員還將前往京東集團、小米汽車工廠等企業參訪，并與優秀商會代表開展深度座談，進一步促進全國商會領域的經驗交流與資源共享。
北京專精特新企業商會將以此次研修班為契機，持續深化“四維工作體系”，不斷完善服務生態，同時積極分享可復制、可推廣的運營經驗，與全國各類商會攜手共進，在構建親清政商關系、促進 “兩個健康”、服務國家治理現代化中發揮更大作用。
