來(lái)源｜ 大商薈
作者｜深圳微訪談
秘書(shū)長(zhǎng)是民間商會(huì)組織的核心人物和關(guān)鍵人物，從某種意義上講，民間商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)個(gè)人的綜合素質(zhì)與能力直接關(guān)系到商會(huì)的形象和聲譽(yù)。因此，秘書(shū)長(zhǎng)的心理素質(zhì)、人格魅力、處事能力就自然而然成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。近些年來(lái)，各地商幫的論壇，秘書(shū)長(zhǎng)沙龍以及各種商會(huì)的研討會(huì)，在談到秘書(shū)長(zhǎng)的工作時(shí)，都普遍認(rèn)為秘書(shū)長(zhǎng)工作最重要，秘書(shū)長(zhǎng)工作最辛苦，秘書(shū)長(zhǎng)工作最難做。駐邕五十多家異地商會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)也經(jīng)常聚會(huì)，所發(fā)出的聲音歸納起來(lái)依然與上述大同小異。所以，民間商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備六種基本要素：
1要熱愛(ài)商會(huì)、熟悉政府工作流程
秘書(shū)長(zhǎng)是秘書(shū)處日常工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)著組織實(shí)施商會(huì)的決議決定、年度工作計(jì)劃和組織開(kāi)展各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)的重?fù)?dān)，還要負(fù)責(zé)商會(huì)上下內(nèi)外的聯(lián)系協(xié)調(diào)，特別是與政府主管部門(mén)的聯(lián)系，保證工作渠道的暢通。因此，商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)首先得熱愛(ài)商會(huì)工作，只有熱愛(ài)本職工作，才能從中挖掘自己的才智，才能從中開(kāi)拓自己的思路，才能做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。此外，秘書(shū)長(zhǎng)要學(xué)習(xí)和熟悉經(jīng)濟(jì)工作。要熟悉社團(tuán)運(yùn)作的程序，熟悉政府工作流程，才能有效地與政府相關(guān)部門(mén)打交道。只有這樣，工作開(kāi)展就會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)付自如，令人信服。
2要轉(zhuǎn)變思維、改進(jìn)作風(fēng)
當(dāng)前各地民間商協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)的來(lái)源有兩種，一種是選任制，另一種是聘任制。前者由會(huì)員擔(dān)任并通過(guò)選舉產(chǎn)生，后者絕大多數(shù)為黨政軍機(jī)關(guān)、事業(yè)單位曾擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，有一定行政級(jí)別的離退職（休）人員。民間商會(huì)聘用這個(gè)群體主要基于幾個(gè)方面的考慮：在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ娜嗣}關(guān)系，有一定的行政級(jí)別和政治素質(zhì)，有一定的領(lǐng)導(dǎo)組織能力。實(shí)踐中也證明了這些聘任制的秘書(shū)長(zhǎng)的確在商會(huì)中發(fā)揮了較好的作用，主要表現(xiàn)在能把握黨的方針政策，懂得怎樣開(kāi)展工作，在與政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通解決問(wèn)題方面也卓有成效。雖然如此，但實(shí)際上并不是每個(gè)擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的都適應(yīng)民間商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 的工作。筆者認(rèn)識(shí)的很多同行，有不少任職了短短時(shí)間甚至幾個(gè)月就做不下去。究其原因，問(wèn)題當(dāng)然很多，但其中主要的原因是放不下架子，不肯不恥下問(wèn)，做不了具體工作，思維和作風(fēng)還是原來(lái)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的那一套。因此，要在商會(huì)立足，必須放下官架，徹底改變?cè)鹊乃季S，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，該做大事的時(shí)候能做大事，該做具體工作的時(shí)候能做具體工作，既會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也能當(dāng)百姓，既經(jīng)得起表?yè)P(yáng)也能接受批評(píng)，只有這樣才能在商會(huì)環(huán)境中立足。
3要有奉獻(xiàn)精神
秘書(shū)長(zhǎng)的奉獻(xiàn)精神具體表現(xiàn)是：在榮譽(yù)和利益面前，先人后己，不斤斤計(jì)較；在權(quán)力面前，不越位、不攬權(quán)，當(dāng)好參謀與助手；在成績(jī)面前，虛心謙讓、戒驕戒躁。民間商會(huì)是非公企業(yè)的排列組合，每個(gè)會(huì)員盡管在商會(huì)里的角色不同，但都是企業(yè)的董事長(zhǎng)或總經(jīng)理，在一定場(chǎng)合和范圍內(nèi)可以說(shuō)一不二、呼風(fēng)喚雨。更何況商會(huì)里少則百幾十會(huì)員，多則幾百甚至上千會(huì)員，各種思想，各種意見(jiàn)可想而知。因此，日常事務(wù)中，不僅要尊重他們，聽(tīng)取意見(jiàn)，還要經(jīng)受委屈，忍辱負(fù)重。 秘書(shū)長(zhǎng)的工作崗位“是一個(gè)沒(méi)有鮮花和掌聲的崗位”，“在商會(huì)中，做得好的不一定是你秘書(shū)長(zhǎng)的，但做不好的一定是你秘書(shū)長(zhǎng)的”。這些從實(shí)踐中道出的非正面評(píng)價(jià)，從一定程度上說(shuō)明了秘書(shū)長(zhǎng)崗位的難度與不易，這就需要秘書(shū)長(zhǎng)有較高的思想境界、寬容心態(tài)和奉獻(xiàn)精神。
4要有較強(qiáng)的工作能力
秘書(shū)處是商會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐和中心，工作涉及面廣，接觸面大，每天都會(huì)碰到很多的事情，需要處理很多的問(wèn)題。在一個(gè)商會(huì)組織中，商會(huì)的各項(xiàng)決議決定能否正確貫徹落實(shí)，商會(huì)里里外外、方方面面的關(guān)系能否有效協(xié)調(diào)，商會(huì)運(yùn)行的生機(jī)活力能否不斷增強(qiáng)提升，在很大程度上取決秘書(shū)長(zhǎng)的工作能力。這種能力包括領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、活動(dòng)能力、組織能力、管理能力和文字寫(xiě)作能力。一個(gè)好的秘書(shū)長(zhǎng)，只有具備一定的綜合能力，才能在商會(huì)處理各種事務(wù)中得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。反之，如果一個(gè)秘書(shū)長(zhǎng)平平庸庸，無(wú)所建樹(shù)，得過(guò)且過(guò)，做一天和尚撞一天鐘，那么這個(gè)秘書(shū)長(zhǎng)一定不稱職。
5協(xié)會(huì)要系統(tǒng)謀劃、 公平處事
秘書(shū)長(zhǎng)是秘書(shū)處日常工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)著組織實(shí)施商會(huì)的決議決定、年度工作計(jì)劃和組織開(kāi)展各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)的重?fù)?dān)，還要負(fù)責(zé)商會(huì)上下內(nèi)外的聯(lián)系協(xié)調(diào)，特別是與政府主管部門(mén)的聯(lián)系，保證工作渠道的暢通。因此，商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)首先得熱愛(ài)商會(huì)工作，只有熱愛(ài)本職工作，才能從中挖掘自己的才智，才能從中開(kāi)拓自己的思路，才能做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。此外，秘書(shū)長(zhǎng)要學(xué)習(xí)和熟悉經(jīng)濟(jì)工作。要熟悉社團(tuán)運(yùn)作的程序，熟悉政府工作流程，才能有效地與政府相關(guān)部門(mén)打交道。只有這樣，工作開(kāi)展就會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)付自如，令人信服。
6要自信自尊自強(qiáng)
無(wú)論是選任制秘書(shū)長(zhǎng)還是聘任制秘書(shū)長(zhǎng)，在商會(huì)章程里都明確地規(guī)定了職權(quán)及地位。作為商會(huì)，特別是會(huì)長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)關(guān)心秘書(shū)長(zhǎng)的工作，理解秘書(shū)長(zhǎng)的工作，要給秘書(shū)長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，讓秘書(shū)長(zhǎng)發(fā)揮更大的作用。而作為秘書(shū)長(zhǎng)，首先要有自信心，自信是一個(gè)人上進(jìn)應(yīng)具有的品質(zhì)，是走向成功的支點(diǎn)。商會(huì)工作中難免會(huì)遇到困難和挫折，擁有堅(jiān)定的自信心，才能在困難和挫折面前永不言敗。自尊之心人皆有之，只是強(qiáng)弱有別。
俗話說(shuō)，人爭(zhēng)一口氣，佛爭(zhēng)一柱香。正因?yàn)橛辛俗宰鹦?，人才不甘人后，奮發(fā)圖強(qiáng)。這種精神和品質(zhì)是造就秘書(shū)長(zhǎng)成才和做人的支柱。自強(qiáng)就是要不斷磨練自己的意志，鍛煉自己的本領(lǐng)，具有這種自強(qiáng)不息精神的秘書(shū)長(zhǎng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中優(yōu)勝劣汰。秘書(shū)長(zhǎng)還應(yīng)準(zhǔn)確把握政策尺度，這是商會(huì)工作的根本，違背黨的方針政策的事不做，違背國(guó)家法律法規(guī)的事不做，與政府主管部門(mén)對(duì)著干的事不做。
毋容置疑，非公企業(yè)中的企業(yè)家由于其成長(zhǎng)的經(jīng)歷和長(zhǎng)期工作環(huán)境與在黨政軍機(jī)關(guān)事業(yè)單位擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)者相比，在政策水平、理解和執(zhí)行黨的方針政策上是存在著差異的。商會(huì)日常工作中在這個(gè)問(wèn)題上的出現(xiàn)分歧和不同意見(jiàn)難免發(fā)生。筆者在商會(huì)工作期間，也遇到個(gè)別商會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)憑自已的好惡，粗暴干預(yù)發(fā)展黨員的現(xiàn)象，也有個(gè)別商會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)由于執(zhí)政資歷淺，政策性不強(qiáng)，對(duì)紅頭文件領(lǐng)會(huì)不深，自以為是、越俎代庖，不能擺正與同級(jí)黨組織、婦團(tuán)組織關(guān)系，損害了商會(huì)形象，影響了內(nèi)部團(tuán)結(jié)。對(duì)此秘書(shū)長(zhǎng)不要妥協(xié)，不要怕被解雇，應(yīng)通過(guò)多匯報(bào)、多溝通，多做說(shuō)服工作來(lái)取得一致意見(jiàn)，必要時(shí)還可以通過(guò)政府主管部門(mén)或上一級(jí)黨委機(jī)關(guān)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。