商會要互幫互助共同做好服務
來源｜中華工商時報
作者｜謝玉華
縱觀北京各商會發展情況，我認為有兩句話：一個是商會的力量，一個是團結的力量。如果沒有商會，我想在當下政商關系十分微妙的情況下，政府部門領導很難與各位坐下來暢談發展。此外，我覺得商會之間是一種互聯、互通、互信，互為平臺、互享資源的關系。在當前經濟大環境下，商會的發展面臨很多困難，縱然商會發展到一定規模，但是再往下發展也會遇到很多瓶頸，因為企業本身發展受到影響，而商會就是企業家的集合。在商會面臨很多挑戰的情況下，只有我們團結起來，形成一個真正的互幫互助的團體，才能解決更多企業家存在的困難。
北京甘肅企業商會是2011年成立的，成立時間比較晚，而且還經歷了一波三折。在商會籌備成立過程中，至少拜訪了15家兄弟商會取經學習，尤其是北京福建企業總商會，我們與福建商會還有“親緣關系”。2012年，由福建商會與我們甘肅商會共同組織了60個企業家到甘肅投資考察，有5個福建企業家在甘肅有項目落地，投資金額超過百億，其中2個福建商會副會長因為在甘肅落地了項目，現在還加入我們商會成為副會長，這是我們兩家的淵源。
現在商會秘書長分為專職和兼職兩類。像我們這種非招聘的專職秘書長特別難當，因為人家會說“你是官，你是吏”，你是來管我們、約束我們的，但是你憑什么來管我們，我們都是企業的老大，所以我告訴自己，一定要把姿態放得低一些，要把商會的會長們、把商會會員企業的利益放在重要位置，只有這樣才能和諧共處。此外，商會的作用也體現出來，比如省委、省政府要求我們做一些招商引資的工作，現在省里各地市也希望我們幫忙，邀請我們共同參與做這個事情。但是，在協助招商的過程中，也給我們商會帶來很多麻煩，很多只招不管，后期跟蹤服務不到位，造成我們招商有很大難度。所以，我就想單純靠商會招商引資其實挺困難的，不但要“招進來”，還要“服務好”，其中售后服務的問題還特別重要，需要解決很多困難和問題，一旦解決不好，還會影響到商會與會員企業之間的關系。
像我們這類秘書長，要想發揮本職作用，為會員服務，大事情要管，小事情也要管，有時候就好像“祥林嫂”的角色，看起來是八面玲瓏、春風得意，實際上很多時候是祥林嫂的“受氣包”角色，你還得忍得住氣，忍得住寂寞，忍得住埋怨。所以，我覺得有的秘書長說的比喻非常好，會長是董事長，是出錢、出思想、扛旗的，秘書長是總經理，操盤的、干活的，在某種意義還是受氣的，總經理也談不上。
我還是想說那兩句：團結的力量、商會的力量，我們靠團結的力量，靠商會的力量，試圖把我們甘肅這個欠發達省份的小商會做大做強。我們也正和福建、寧夏、廣西等幾個商會商討，想組建一個北京省級商會商事調解平臺。商會就應該“在商言商”，要鼓勵會員企業之間除了單純聯系鄉情、感情以外，還要產生利益關系，要有互助，要有合作，要能夠形成上下游產業鏈，這樣你鄉情、感情再加上經濟利益，才能成為鐵打的關系，這個過程中也會出現一些糾紛，打官司吧，老鄉情誼拉不開，不打官司吧，這錢不能一直拖。秘書處沒有專業的力量，天天幫他追債或者還債，那么我們就扶持一個專業的律師團隊，幫會員企業解決一些糾紛，這也是一種服務，法律維權服務。
