小商會大舞臺
來源|中華工商時報
作者|張亮
做好商會工作,在我看來,需要兩個最重要的東西,一是想法,二是做法。
首先,商會是一個可以充分實現想法的地方。以我本人的經歷來說,之前在媒體工作過,后來又在公司和商學院上過班,直到來了商會才發現,這里真的是一個大舞臺,雖然它看起來是那么不起眼。
傳統意義上來說,商會的主要職能是給會員搭建交流平臺,對接項目。但以何種方式搭建平臺,怎樣對接才有效果,其實都非常考驗秘書處工作團隊的創意,也就是想法。
異地商會在國內可以說是剛剛起步,商會很多時候都是一塊“試驗田”,只要有想法,基本上都可以在這塊“試驗田”上實現。秘書處雖然只有幾個人,但日常工作對接的卻是整個省乃至全國的政商資源。溫州商會聯盟甚至已經走出了國門,遍布世界各地的溫州商人都已經緊密地連接在了一起。這對秘書處工作人員的綜合素質要求很高,有點像戰國時期的“縱橫家”,雖然單槍匹馬,卻可以敏銳地發現各方的訴求點,有效整合。
其次,商會是一個重實干、接地氣的地方。雖然商會的日常工作非常包容,有時候讓人感覺像個“雜貨鋪”,辦會議、組織活動、辦網站、出雜志、撮合項目,好像什么事兒都能干。但要把大家的偉大想法都實現,還是需要苦練基本功的。
秘書處的很多工作就是辦會議、辦活動,但如何把會議和活動辦好,卻很不容易。說實話,體驗又好、收獲又多的活動很少,大部分的會議和活動都有點浪費時間。我也時常在反思,怎么樣能把商會的活動辦好,讓來賓們滿意?后來我仔細觀察別人辦的好的活動,發現了一些共同之處:
首先,所有來賓平等。做到這一點實在不易,很多活動的主辦方只能顧得上服務領導和幾個發言的嘉賓,對其他人無暇顧及。這樣做往往得不償失,因為臺下的人是絕對的大多數,如果他們的感受非常糟糕,那無論領導們的感覺多么良好,活動都不能算是成功。因此,在會場的選擇和設計、燈光效果、活動安排、氛圍營造等方面要狠下一番功夫,爭取照顧到每一位來賓,讓大家感覺平等。曾經參加過北京一個著名沙龍搞的活動,他們多年來一直堅持采用站式的酒會,就是為了讓大家充分交流。而且為了照顧每一個來賓,他們還專門請了10名禮儀官在會場里“巡邏”,所有的來賓都受到細心的關照。
其次,內容永遠至上。活動場所即使很酷,來賓也都非常“高大上”,但活動的內容如果枯燥乏味,那么就如同一個好看的紅酒瓶子里裝了涼白開一般,讓人失望不已。一定要提前看一看你邀請的嘉賓過往的演講資料,即使是熟悉的人推薦的,也要做這項必要的檢查。我曾經犯過這樣的錯誤,一個老鄉很熱心的推薦了一位演講人—××博士,某個領域內研究的專家,我隨即和這位演講人見了面。聊天過程中我隱約感覺到他的表達能力不是很出色,但我沒有去看他過往的演講視頻。結果證明這是一場災難,一個小時的講座幾乎讓所有人都睡著了,除了我,因為我還得主持會議,內容可謂是無聊無趣無新意。
最后,堅定的價值觀。商會不是公司,也不是政府,但做的許多工作都是為了給公司和政府牽線搭橋。這就要求工作人員既要懂商業,也要懂行政;既要了解企業家,又要了解政府官員。但很多時候商會的工作又實在不可能做得面面俱到,經常得做選擇題,那么面對選擇的時候靠什么去選?說到底,還得靠價值觀。北京陜西企業商會在2010年換屆的時候,提出了自己的價值觀—抱樸守中,我們把這四個字視作陜西商人的“商訓”。秘書處在具體執行工作的時候,如果面臨糾結的狀況,就把“商訓”拿出來,把商會章程拿出來,比照一下。很多時候,就是停下來想一下,也就豁然明朗了。
現在,政策放開了商會的準入門檻,異地商會將突破現行體制的種種束縛,進入百花齊放、百家爭鳴的充分競爭態勢。要在未來的競爭中立于不敗之地,就要堅定地以“全心全意服務會員企業”為辦會宗旨,夯實我們的內功。商會的舞臺將越來越精彩,好戲才剛剛上演!

