HR須知 | 人社部宣布開展重大專項(xiàng)行動(dòng)！
內(nèi)蒙古人力資源經(jīng)理協(xié)
新聞來源: 內(nèi)蒙古人力資源經(jīng)理協(xié)會(huì)
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發(fā)布日期:2019-05-14
“辦事五分鐘，排隊(duì)兩小時(shí)”，估計(jì)每位去人力資源與社保部門辦事的HR都深有體會(huì)，站在隊(duì)尾，拿一大堆材料，為辦業(yè)務(wù)等到地老天荒。
這還不是最可怕的，最可怕的是，你可能從來都沒打通過當(dāng)?shù)厝松绮康碾娫挘麄兊淖稍冸娫挘臼且粋€(gè)擺設(shè)。
針對這些現(xiàn)象，近日，人社部發(fā)布《關(guān)于開展人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)問題專項(xiàng)整改工作的通知》，決定要大整改了。
據(jù)人社部網(wǎng)站消息，為深入貫徹中央關(guān)于集中整治形式主義官僚主義的部署要求，著力解決系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)存在的問題，打造群眾滿意的人社服務(wù)，近日，人社部專門作出部署，在系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)中，聚焦精簡證明材料、減少排隊(duì)時(shí)間、壓縮辦結(jié)時(shí)限、嚴(yán)格工作紀(jì)律、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、暢通服務(wù)熱線等六個(gè)方面，開展專項(xiàng)提升行動(dòng)。
人社部要求，進(jìn)一步精簡證明材料，堅(jiān)決取消無設(shè)定依據(jù)的審批服務(wù)事項(xiàng)和證明材料，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步精簡，大力推行告知承諾制，加快系統(tǒng)整合互通和信息共享，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。減少排隊(duì)時(shí)間，開展“人社廳局長走流程”活動(dòng)，對排隊(duì)時(shí)間長的前3個(gè)事項(xiàng)，深刻剖析原因，精簡優(yōu)化流程，加快推進(jìn)一窗通辦模式，推動(dòng)人社服務(wù)事項(xiàng)全流程網(wǎng)上辦。壓縮辦結(jié)時(shí)限，明確每一項(xiàng)人社行政審批服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限，大力推行即時(shí)辦結(jié)，對法律法規(guī)和政策已規(guī)定辦結(jié)時(shí)限的，力爭再壓減30%。
嚴(yán)格工作紀(jì)律，嚴(yán)格窗口單位作息時(shí)間，杜絕遲到早退，落實(shí)AB崗制度，杜絕出現(xiàn)工作人員態(tài)度生硬、使用文明禁語甚至與群眾爭執(zhí)等情況。推進(jìn)設(shè)施便民，落實(shí)服務(wù)窗口設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕“蹲式、踮式、趴式”柜臺，在新建和改建中不得設(shè)置隔離玻璃，合理配備取號、查詢等自助服務(wù)設(shè)施，拓展業(yè)務(wù)功能，優(yōu)化服務(wù)界面，簡化操作辦法。保障熱線暢通，加大熱線電話服務(wù)供給，完善熱線功能，提高服務(wù)效率，確保一次性接通率達(dá)到80%以上，杜絕有功能無服務(wù)。
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