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羅曼·羅蘭曾說過這樣一段話，“大半的人在二十歲或三十歲上就死了。一過這個(gè)年齡，他們只變了自己的影子。以后的生命不過是用來模仿自己，把以前真正有人味兒的時(shí)代所說的，所做的，所想的，所喜歡的，一天天地重復(fù)，而且重復(fù)的方式越來越機(jī)械，越來越脫腔走板。”

一走進(jìn)公司的大門就開始頭暈?zāi)X脹，一打開電腦就雙眼迷離。下班回家后只想在沙發(fā)上“葛優(yōu)癱”，輾轉(zhuǎn)反側(cè)入睡后，被夢里滿滿的報(bào)表、項(xiàng)目、時(shí)間結(jié)點(diǎn)驚醒。每每以為自己患上了神經(jīng)衰弱甚至是抑郁癥，去醫(yī)院檢查后，醫(yī)生只扔給你一句話：“注意休息加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)。”放心吧，你沒有患上任何神經(jīng)性疾病，你只是有些職業(yè)倦怠了。它是如何產(chǎn)生的？又該如何解決？

簡單講，職業(yè)倦怠就是，你有工作能力，但卻喪失了工作動(dòng)力。20世紀(jì)70年代的時(shí)候，紐約大學(xué)心理學(xué)教授Freudenberger研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)服務(wù)性崗位需要更多的情緒性工作，易產(chǎn)生對(duì)人漠不關(guān)心以及對(duì)工作持負(fù)面態(tài)度的癥候，他稱其為工作倦怠。隨后美國社會(huì)心理學(xué)家Maslach等人把對(duì)工作上長期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合征稱為職業(yè)倦怠。

研究認(rèn)為，職業(yè)倦怠包括三個(gè)維度：情緒耗竭、去人性化和自我效能降低。

情緒耗竭：指一種過度的付出感以及情感資源的耗竭感；壓力過大，能量感缺乏，特別容易疲勞。去人性化：也叫玩世不恭，指對(duì)他人消極、冷淡、過分隔離、憤世嫉俗等態(tài)度和情緒。自我效能感降低：指傾向于對(duì)自己做出消極的評(píng)價(jià)，伴隨無力感、抑郁感。簡單說來就是“心好累、不高興、我不行”。

職業(yè)倦怠為什么會(huì)發(fā)生？研究表明，職場人之所以會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠的現(xiàn)象，主要由于邊際效益遞減。

一名在廣告圈混跡過年的研究生同學(xué)，一年前就曾在朋友圈宣告要退出貴圈兒想回家寫小說。然而前幾天聚會(huì)見到她，小說也沒有出版，覺得自己還是適合做廣告文案。在一個(gè)地方工作太久，總會(huì)想去看看外面的世界，跳槽相比創(chuàng)業(yè)來講或許是個(gè)更好的選擇，起碼有老板按時(shí)發(fā)工資。

都說一年是外行，三年是內(nèi)行，五年是專家。只要你在某領(lǐng)域有點(diǎn)能耐，好像都要經(jīng)歷“職業(yè)倦怠”。剛畢業(yè)進(jìn)入職場的大學(xué)生，在起初還對(duì)工作滿懷激情和期待，而時(shí)間長了之后對(duì)于薪資和價(jià)值的要求也會(huì)越來越高，因此會(huì)慢慢出現(xiàn)職業(yè)倦怠的感覺。其實(shí)也不難理解，工作做到得心應(yīng)手時(shí)，也意味著你在該領(lǐng)域未來能取得的進(jìn)步將越來越小。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“邊際效益遞減”。

心理學(xué)研究也發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠和不同的人格特質(zhì)也有關(guān)系，某一些人，相比另外一些人更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

外控者。心理學(xué)家羅特于20世紀(jì)50年代提出“控制點(diǎn)”歸因理論。他認(rèn)為，如果一個(gè)人認(rèn)為事情的結(jié)果總是取決于個(gè)人在從事這件事時(shí)的努力程度，那這一類人屬于內(nèi)控者，他們相信可以通過自己的努力改變結(jié)果。

另一類人相信社會(huì)的安排，命運(yùn)和運(yùn)氣等因素決定了自己的狀況，而自己的努力無濟(jì)于事，傾向于放棄對(duì)自己的生活后果負(fù)責(zé)，這類人稱為外控者。他們在面對(duì)失敗和困難時(shí)傾向于把責(zé)任推向外部，而不是去尋求問題的解決途徑。當(dāng)身處職場逆境時(shí)，外控者更容易怨天尤人，而內(nèi)控者會(huì)想辦法通過自己的努力改善現(xiàn)狀。

低自尊者。低自尊者總是需要通過外界的肯定和鼓勵(lì)來確定自己的價(jià)值，他們希望自己做的每件事都有及時(shí)的反饋，如果一旦外界沒有給到他們足夠多的認(rèn)可和鼓勵(lì)，他們會(huì)在逆境中前行和自我驅(qū)動(dòng)，他們也更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

另外，低自尊的人也更容易關(guān)注消極的因素，而忽略積極的因素。所以，他們可能時(shí)常感到別人的敵意、自己的無能。但是也許感到倦怠，是因?yàn)樗麄儍A向于忽視工作中那些快樂的東西。

易抑郁者。有一些人格的人，如抑郁型人格、邊緣型人格，很容易會(huì)對(duì)一件事感到無聊，覺得空虛，沒有意義，陷入抑郁情緒，甚至懷疑生命的意義，整個(gè)人失去活力。因此他們很難在一類穩(wěn)定的職業(yè)中持續(xù)工作下去，需要不斷尋求新的刺激來讓自己擺脫空虛和無意義感。

曾問一HR,你認(rèn)為人力資源工作最困難的事情是什么。他說了兩個(gè)字：留人。人再難招總是能招上來的，但是如何把人留住，不斷激勵(lì)優(yōu)秀的人才繼續(xù)發(fā)揮他的最大價(jià)值是最難的。留人不能做減法，而應(yīng)做加法。

因此，做好正向激勵(lì)，是留住員工最基本的手段。正向激勵(lì)既包括物質(zhì)激勵(lì)，比如升職、加薪等，也包括精神激勵(lì)，類似馬斯洛需求層次理論中所說的“愛與歸屬”“自我成長”的需要。

其中，被賞識(shí)、被尊重和被喜愛都屬于“愛和歸屬感”的需要。在工作中學(xué)到了新東西，有收獲感，能力得到提升，自我價(jià)值有所實(shí)現(xiàn)等，都屬于“自我實(shí)現(xiàn)”的部分。很多時(shí)候，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)是交織產(chǎn)生的，比如升職、加薪等物質(zhì)激勵(lì)同時(shí)也會(huì)給我們帶來被認(rèn)可、被肯定等精神上的滿足。

而當(dāng)我們在工作中，長期得不到物質(zhì)或精神刺激的時(shí)候，更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。比如年底考核，看到別人家公司的員工都滿載而歸，獎(jiǎng)金、禮物、評(píng)優(yōu)一個(gè)都不少，同樣是辛苦工作一年，自己卻兩手空空，總會(huì)本能地產(chǎn)生失落之感。尤其是對(duì)90后員工而言，“收入很重要，但是我更看重的，是自己的價(jià)值感”。這里的價(jià)值感，主要是指精神方面的激勵(lì)。

試想一下，如果我們的工作內(nèi)容單一刻板，缺乏挑戰(zhàn)，又或者我們從事的工作內(nèi)容總是變動(dòng)，職能總是調(diào)整，長期的失控感，都容易讓人感無助，從而對(duì)所做的事甚至對(duì)自我產(chǎn)生懷疑。

人生不如意事十之八九，如果你所在的公司確實(shí)在短時(shí)間內(nèi)無法對(duì)員工做到正向激勵(lì)，而你也在短時(shí)間內(nèi)找不到更好的下家，那么只有通過改變自己來治愈職業(yè)倦怠。不妨試試以下方法。

第一，設(shè)立目標(biāo)。不管是物質(zhì)激勵(lì)，還是精神激勵(lì)，對(duì)于每個(gè)人來說，所看重的和需要的不盡相同；而即使同一個(gè)人，在不同的人生發(fā)展階段，所側(cè)重的需要也不一樣。我們可以根據(jù)自己當(dāng)下和長遠(yuǎn)的發(fā)展需要，為自己設(shè)立一些短期和長期的目標(biāo)。

短期目標(biāo)。短期目標(biāo)是那些我們在當(dāng)下最迫切的，需要解決的問題，或?qū)崿F(xiàn)的計(jì)劃。首先明確自己在現(xiàn)階段最想要什么，從而給自己樹立一個(gè)當(dāng)下最迫切需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

不論是上學(xué)還是工作，我們都可以把課程或是待完成任務(wù)放入表格中，這個(gè)表格里的內(nèi)容就是我們的目標(biāo)。可以在表格中排一個(gè)優(yōu)先級(jí)，依據(jù)我們的欲望和實(shí)際情況來調(diào)整其執(zhí)行順序。評(píng)估新階段的發(fā)展需要，給自己樹立一個(gè)新的目標(biāo)，然后再往下走。

長期目標(biāo)。長遠(yuǎn)目標(biāo)，可能是跨度10年，20年，甚至是人一生的目標(biāo)：我們希望自己成為一個(gè)什么樣的人，以什么職業(yè)作為自我實(shí)現(xiàn)的途徑。比如，你希望自己能在30歲的階段打好物質(zhì)基礎(chǔ)，在40歲的時(shí)候，去追求那些和你興趣、價(jià)值觀相匹配的工作，如你想做獨(dú)立攝影師、社工、作家等等，那在30歲的階段，即便你所從事的職業(yè)不是這些，也可以先鍛煉相關(guān)的技能，慢慢積累，之后就可以順利過渡轉(zhuǎn)型了。總之，樹立目標(biāo)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你所做的每一個(gè)步驟，都是向你這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)了一點(diǎn)點(diǎn)，從而日復(fù)一日的工作也變得有了意義，職場生活也不再那么枯燥乏味了。

第二，自我激勵(lì)。

給自己一些獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)你完成了給自己樹立的目標(biāo)后，記得給自己一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)可以是去吃一頓自己平時(shí)舍不吃的西餐，也可以是去買一件看了好久的衣服，或者與好友在咖啡廳里分享成功的喜悅等任何能夠讓你放松的事情。這些獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)你自己來說是一種正向的強(qiáng)化，可以提升你的自我效能感。特別是當(dāng)你身處逆境，自我激勵(lì)、自我鼓勵(lì)就特別重要。

走出現(xiàn)在的舒適圈，多了解外面的世界。積極與獵頭公司、招聘人員建立聯(lián)系，評(píng)估自己在就業(yè)市場上的價(jià)值，一旦現(xiàn)在的工作發(fā)生變動(dòng)，自己是否可以完成事業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身。多參加行業(yè)的論壇，結(jié)交業(yè)內(nèi)精英，比較一下自己還有哪些不足，需要在哪些領(lǐng)域繼續(xù)充電。要知道，無論到哪個(gè)公司，真正讓你安身立命的是你的專業(yè)特長。

即便你不改變，你現(xiàn)在的圈子也未必舒適，每一個(gè)職場人都是在水深火熱的職場中掙扎著，隱忍著。當(dāng)你月薪過萬時(shí)，你還想著年薪百萬，當(dāng)你年薪百萬時(shí)，你還想著股權(quán)分紅。更讓人悲傷的是，這個(gè)世界上并沒有完美的工作，任何一份工作都會(huì)有讓你不滿意的地方，但重要的是，我們要知道自己想要什么，能夠找到屬于自己的目標(biāo)。工作本來沒有意義，是你的目標(biāo)，你的動(dòng)能，你的努力賦予了工作更多的意義。職場倦怠是每一個(gè)員工逃脫不掉的心理魔咒，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菬o趣的，與其死撐，不如積極面對(duì)。