HR分享|人力資源四大個性勝任力
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外向優于內向
? ? ? ?心理學家榮格對性格進行了內外向的劃分，內向的人更多將注意力指向自己的內心世界，在陌生的人際關系面前容易感到局促；外向的人則對外部世界更加關注，人際交往時更輕松、自然，有號召力。hr的工作性質決定了善于溝通和協調是基本勝任素質，外向的hr更容易與人建立人際關系，主動溝通，適合在招聘、培訓、員工關系等職能領域中發揮所長。當然，內向不等同于不善于溝通，內向的hr工作風格比較沉穩，負責薪資、績效等工作更為勝任。由此可見，外向性格的人在hr職業發展中的可選擇性更廣。曾經某位跨國公司的hr總監接受采訪時也特別提到：好的hr管理者都是性格外向的，因為同員工交流，要能活躍員工氣氛，讓員工工作開心，這類事情，內向的人，一般干不好。
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感性優于理性
? ? ? ?人力資源管理涵蓋的內容非常寬泛，雖然hr在很多時候都在處理事務性的工作，可能很瑣碎，但其工作主要還是對人的工作，而不是對事。感性的hr細心，感情豐富，用更具親和力和同理心的表達方式滿足員工的情感需求，使員工的價值觀和行為與公司的戰略愿景有所聯結，進而達到求才、留才，以及激勵人才的效果。相比之下，理性的hr工作思路清晰，對事的興趣度大于對人的興趣度，有時會讓員工覺得不近人情，無法提高公司員工的凝集力。因此，hr應該更加感性，在人力資源管理中加入更多情感、互動的元素。
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精明優于直率
? ? ? ?hr是企業內部的橋梁，必須和公司所有的人打交道，尤其是當公司規模較大，部門龐雜時，hr往往會陷入各種矛盾和利益沖突之中，時刻需要上情下達、下情上報、溝通內外、協調左右。在遇到繁雜、兩難的問題時，處事精明的hr更擅長用拐彎抹角、不著邊際的間接方式進行左右周旋，協調和處理好各部門間的關系。精明在這里并不是貶義，而是中性詞，體現hr對人處事的靈活性。直率的hr不會過分注重修煉自己的“外圓內方”，有時顯得感情用事，很難同時兼顧到企業和員工的需要，更適合從事執行層面的工作。
? ? ?某位從事hr工作12年的資深人士感慨地說過：“想進入hr這一行，先把自己的棱角磨一磨，個性十足是技術人員或者設計人員的事情，那不屬于你，hr!”
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務實優于創新
? ? ? ? 在中國的許多企業中，hr需要很多的時間和精力來處理事務性的工作，有的不能給企業帶來直接的利潤，得到的也并不一定都是令企業和員工都滿意的結果，在這樣的循環過程中，hr始終體會不到很強的成就感，對待工作的態度變得更加務實，追求創新和變革的動機并不強。務實的hr最大的成就感可能更多地來自于解決公司在hr方面的棘手問題，提出的改進方案得到認可，與各部門之間溝通順暢，得到基層員工的理解和信任等等。創新的hr具有很強的追求卓越成功的內在動機，最大的成就感來自于使企業現有的人力資源增值，在參與戰略制定，引導變革的過程中提升企業效益。因此，務實的hr更受現階段企業和員工的歡迎。
? ? ? ?不同的性格特征可以形成不同的hr做事風格，不同的環境需要不同性格的hr。而那些總能讓上至領導下至員工都合意的hr，其所賦予的個性，一定是最能勝任hr這份與人打交道的工作的。
來源：中國總裁培訓網
