被懂心理學(xué)的HR面試，到底有多可怕？
??????? 面試是職場人的敲門磚，但無論是新人還是精英，提到面試心里多少都會有些緊張，畢竟在一個陌生的環(huán)境里面對一群陌生人，對癥下藥的充分展示自己可不是件容易的事情，因此面試的時候容易緊張，而這些緊張往往就讓自己最誠實(shí)的身體動作出賣了！
??????? 所以，如果碰到了懂心理學(xué)的HR，則會根據(jù)應(yīng)聘者的一言一行判斷應(yīng)聘者的心理，從而隨時改變面試策略。
?????? 到底哪些身體投射會引起HR的注意呢？
???????HR們又是如何個個擊破的呢？
?????? 我們一起看看吧~
- 1 - 翹腿?
???????很多人都喜歡翹腿，特別是剛?cè)胱院缶椭苯勇N腿，代表這個人充滿企圖心與自信，會讓人覺得你是個行動力很強(qiáng)的人。 但如果軀干保持靜止，只是腿和腳動來動去這樣代表什么呢？
?????? 有2種情況： 如果腳是有規(guī)則的前后或左右搖擺，代表這個人短時間內(nèi)經(jīng)歷了讓他愉快的事情一旦腳腿變得有力度的“踢”和“跺地”，那么這個人的情緒可能是不太好，恨不得一腳踢開！
HR 策略
??????? 遇到這種情況，如果HR感受到現(xiàn)場氣氛使得彼此有不適感，則會主動控場：
?????? 身體嘗試向前靠近，雙手放桌子上，這是身體親和技術(shù)的一種面帶微笑的引出與面試內(nèi)容無強(qiáng)相關(guān)的話題例如：XX先生，你住得離這里遠(yuǎn)嗎？主動與對方握手或遞名片，改變對方的坐姿，進(jìn)入初步了解。
- 2 - 雙腿叉開
???????當(dāng)感到雙方談話上有分歧的時候，對方可能會肆無忌憚的張開雙腿：雙腿張開是一種很強(qiáng)的捍衛(wèi)自身的動作，代表“這里是我的地方”或者是“我說了算”。在面試中或許他覺得自己說的話沒有得到足夠重視，想表達(dá)“我剛才說的話你沒有認(rèn)真聽”或者是“你反對我說的內(nèi)容嗎？”。
?HR 策略?
??????? 遇到這種僵持的局面HR會怎么打破？關(guān)鍵策略有兩個：認(rèn)可對方。在對話說的話中找出一兩點(diǎn)給予認(rèn)可。例如：XX先生您說得對，這個崗位需要您這樣的人找到對方的興趣點(diǎn)。嘗試去說對方感興趣的話，例如：剛剛聽XX先生提高ABC供應(yīng)鏈，這個是比較少有的方式，什么是ABC供應(yīng)鏈法？
- 3 - 身體舒展和聳肩
?????? 身體舒展本來是一種很享受和舒適的信號，但是如果在面試談?wù)摵車?yán)肅的事情時，這樣的動作就成了一種霸道的表現(xiàn)，聳肩是個對事情和問題不了解或懷疑的動作，如果兩者結(jié)合起來那么就變成一種危險的訊號了。舒展的動作更容易體現(xiàn)在中高層的應(yīng)聘者身上，原因主要有3點(diǎn)：
談?wù)摰氖虑榛虍a(chǎn)品在對方的熟知領(lǐng)域內(nèi)
對說話的主題內(nèi)容興趣度不高
職業(yè)習(xí)慣，更愿意用施加壓力的方式主導(dǎo)談話過程
?HR 策略?
??????? HR在面試中發(fā)現(xiàn)這樣的情況通常會使用引導(dǎo)的技巧，讓對方說他感興趣的事情或是對方專業(yè)領(lǐng)域里的事。例如：“XX先生，之前聽同事說您是在電商領(lǐng)域打拼了10年，不知道將A商品電子化有什么好的建議呢？”
- 4 - 頭和脖子
???????頭部傾斜是一種良好的訊號，人只有在感覺舒服和愉悅的時候才會傾斜頭部，如果在面試中，對方多次出現(xiàn)頭部傾斜和笑容，就是說這次面試過程很愉快。相對的，如果多次出現(xiàn)擦拭前額的動作，就要警惕了。
?HR 策略?
?????? 有3種情況會出現(xiàn)摩擦前額這個動作，每種都有相對的策略：
① 這個人感到不舒服
如果應(yīng)聘者多次擦拭前額，并感到疲憊，這時應(yīng)該主動去關(guān)心別人的狀態(tài)。
例如：XX先生看起來有些疲憊，不知道是不是我說得太沉悶了？
②?談?wù)摰侥硞€決策點(diǎn)的時候
如果說到某些關(guān)鍵話題的時候，出現(xiàn)擦拭前額的動作，可以復(fù)述澄清的，將關(guān)鍵點(diǎn)說多一次，給應(yīng)聘者思考的空間。
③?舉棋不定，慎重思考的時候
說到敏感的金錢待遇話題的時候，許多人都會舉棋不定擦拭前額，這時沒必要馬上讓對方做出選擇，嘗試去了解對方是什么原因讓他舉棋不定。
- 5 - 嘴巴與笑容
?????? 微笑是可以拉近雙方關(guān)系的身體親和技術(shù)之一，但在面試溝通中，也要會區(qū)分真笑與禮貌的“笑”。
真笑時，嘴角會向眼睛的方向上揚(yáng)禮貌的“笑”是嘴角被拉向耳朵的方向，眼睛中沒有任何感情在遇到困難和壓力的時候，通常會把嘴唇藏起來或繃緊假笑并伴隨著較高的說話音調(diào)是揭穿謊言的最有力的證據(jù)。
?HR 策略?
?????? 對于面試中的謊言，HR基本都是0容忍的，如果應(yīng)聘者的“假笑”中透出了說謊的痕跡，那HR可不能錯過這個大好的測謊機(jī)會。
方式1：刨根問底，尋找真相
?????? 如果應(yīng)聘者的回答比較模糊不夠具體，HR可以像剝洋蔥一樣，層層追問，窮追猛打，問清各種細(xì)節(jié)，直至問到真相大白或?qū)Ψ酱鸩怀鰜頌橹埂Ｈ绻麘?yīng)聘者對整個過程和大部分的細(xì)節(jié)都一清二楚，這件事情他親身經(jīng)歷的可能性比較大；但同時，如果對任何雞毛蒜皮的小事都能對答如流，也可能是在撒謊，因?yàn)槿藢^了一段時間的事情多少有些遺忘。
方式2：骨里挑刺，打出原形
??????? 當(dāng)HR陳述自己的觀點(diǎn)時，HR可以想辦法找茬、挑刺，抓住應(yīng)聘者回答中的不全面的地方，或是有漏洞的地方問下去：
?????? 如果應(yīng)聘者說自己的缺點(diǎn)是沒有工作經(jīng)驗(yàn)
?????? HR可以說：對應(yīng)屆畢業(yè)生來說，沒有工作經(jīng)驗(yàn)是正常的，這不算缺點(diǎn)，請告訴我們你其他方面的不足。? 如果應(yīng)聘者說自己的缺點(diǎn)是過于追求完美的時候 HR可以問：那你現(xiàn)在能非常肯定地告訴我們，在你的簡歷里沒有一個錯別字，沒有一個用錯的標(biāo)點(diǎn)符號，或者沒有一個語法錯誤嗎？
- 6 - 缺乏自信的手勢
?????? 以下3個手部動作都很細(xì)微，但如果在交談中多次使用這些動作，也就是告訴HR，你對自己不自信。十指交叉本來是自信的表現(xiàn)，但注意了，十指交叉緊扣是緊張和缺乏自信的信號手指搓動手掌或雙手搓動是緩解心理的不安，很多時候在說錯話，或表達(dá)出現(xiàn)問題的時候會通過搓手來降低壓力。如果在說話過程中會用手撫摸頸部，那么代表并他并不是十分自信，或者是嘗試通過撫摸頸部來釋放壓力
?HR 策略?
?????? 發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者不自信或缺乏勇氣時，HR應(yīng)該盡量制造輕松的談話氛圍，雖然壓力測試必不可少，但性格特征是否與崗位要求匹配才是最為重要的。畢竟對方也可能只是因?yàn)橐痪淇谡`說錯了而感到懊惱、不自信。
- 7 - 軀體前傾和軀體側(cè)傾
??????? 當(dāng)人們對對方說的話感到舒適和贊同的時候，身體就會不自覺地向前傾，相對地遇到不喜歡的話題或者人時身體就會向后傾，如果談話的內(nèi)容產(chǎn)生意見分歧的時候也會這樣。在一般的情況下，人們總是將身體傾向于自己感興趣的事物，遠(yuǎn)離那些自己討厭的東西和話題。
?HR 策略?
??????? 在面試過程中，很容易出現(xiàn)的情況是：當(dāng)應(yīng)聘者對這個話題有自信的時候，他們會不由自主的身體前傾并滔滔不絕，而說到讓他們感到為難或不置可否時，他們則會選擇身體后傾，甚至胸前抱臂。
??????? 面對滔滔不絕的應(yīng)聘者，HR應(yīng)該把握面試節(jié)奏，提取有效信息后適時中止該話題，一是避免面試流程過長而不可控，二也可以測試一下應(yīng)聘者被“打壓”后的反應(yīng)。同樣面對應(yīng)聘者身體后傾感到為難時，HR也應(yīng)該盡量提供更多有效信息，讓對方充分了解你的目的與意圖。
