你不知道的事
日前，國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會發布2017年第4號和第5號《中國國家標準公告》，批準《公共就業服務 總則》《公共就業服務 術語》等8項公共就業服務國家標準。
公共就業服務標準是什么？
公共就業服務是指以促進就業為目的，由政府出資向勞動者提供的公益性就業服務。
標準化是保障公共就業服務事業發展的重要技術支撐，是一項非常重要的基礎性工作。借助標準化的手段，將公共就業服務實踐中積累的一些經驗做法加以提煉、總結、固化，作為共同使用和重復使用的準則在全系統推廣應用，對于不斷提高公共就業服務領域的能力和水平，有效規范公共就業服務活動，使服務行為更加公開透明，實現從“經驗型服務”向“標準化服務”的轉變有著十分重要的作用。
為什么要制定公共就業服務標準？
實現公共就業服務標準化是落實國家法律法規的需要；
實現公共就業服務標準化是公共就業服務事業發展的需要；
實現公共就業服務標準化是推動公共就業服務均等化的需要；
實現公共就業服務標準化是滿足人民群眾共享經濟社會發展成果的需要。
公共就業服務標準有哪些？
公共就業服務 術語
標準號：GB/T 33528-2017
實施日期：2017-09-01
該標準是對公共就業服務基本概念、服務內容、服務保障、服務質量等幾個方面涉及到的最基本、最通用的術語及定義進行歸納、解釋和描述。例如就業、失業、就業服務、公共就業服務等基本概念；政策咨詢、職業指導、職業介紹、就業援助、就業失業登記等具體服務項目類術語；以及相關的機構、場所、人員等術語。
《公共就業服務 術語》作為公共就業服務國家標準體系頂層的基礎標準，統一明確了公共就業服務相關基礎概念的內涵和外延，有利于全國范圍內在開展公共就業服務時規范化使用，其他標準也可以直接引用，無需另作解釋（部分特殊的公共就業服務術語在具體的分則標準中專作說明）。
2
公共就業服務 總則
標準號：GB/T 33527-2017
實施日期：2017-09-01
該標準主要對公共就業服務的服務主體、服務行為和服務質量等提出了規范性要求。例如在公共就業服務機構設立方面，對所需的場所和設備、工作人員、信息化支持等提出了基本要求；在政策咨詢、職業指導、職業介紹、就業援助、就業失業登記等每一個公共就業服務項目方面，規范了服務形式及服務內容和要求。
《公共就業服務 總則》是整個公共就業服務標準體系的統領和概括，是設立公共就業服務機構、開展各項公共就業服務應當遵循的基本規則，有利于保障各地提供的公共就業服務達到基本的服務質量和水平。
3
公共就業服務中心設施設備要求
標準號：GB/T 33553-2017
實施日期：2017-10-01
該標準主要對公共就業服務中心的場所、基礎設施、功能區設施設備、優化升級等方面提出了基本要求，是公共就業服務提供主體的基礎建設標準。例如對服務場所的選址、面積、內部功能區劃分作出了規范；對消防設施、采光照明設施、便民服務設施、宣傳展示設施、自動排隊取號系統、信息網絡設施、安保設施等基礎設施提出規范化要求；對服務場所內部功能區列出了所需要配備的基礎設施設備等。
《公共就業服務中心設施設備要求》有利于提高公共就業服務機構基礎建設水平，更好地為社會提供均等化公共就業服務奠定硬件基礎，為開展公共就業服務提供有力支撐和保障，促進公共就業服務效能提升。
4
就業登記管理服務規范
標準號：GB/T 33532-2017
實施日期：2017-10-01
就業登記管理服務是公共就業服務具體服務項目之一，是政府通過對勞動者的就業信息進行登記備案，從而了解掌握勞動者就業狀況并進行相應管理和提供服務的基礎工作。
該標準主要對各級公共就業服務機構開展就業登記管理服務活動作出了規范。例如明確了就業登記管理服務涉及到的就業登記、辦理結果反饋、登記信息管理、后續服務等服務內容和要求；規范了受理審核、錄入信息、反饋結果、跟蹤服務等服務流程。
《就業登記管理服務規范》有利于各級公共就業服務機構開展統一標準的就業登記管理服務；有利于準確掌握就業狀況信息，規范相應信息的收集、錄入、管理等環節；有利于推動就業登記管理服務規范化，為進行了就業登記的人員享受相關就業服務和政策提供便利。
5
失業登記管理服務規范
標準號：GB/T 33534-2017
實施日期：2017-10-01
失業登記管理服務是公共就業服務具體服務項目之一，是政府通過對勞動者的失業信息進行登記備案并對失業人員信息進行相應管理，并為登記失業人員落實就業扶持政策和提供公共就業服務的基礎工作。
該標準明確了“登記失業人員”概念，對各級公共就業服務機構開展失業登記管理服務活動作出了規范。例如明確了失業登記管理服務涉及到的失業登記、辦理結果反饋、登記信息管理、后續服務、失業登記注銷等服務內容和要求；規范了受理審核、錄入信息、反饋結果、跟蹤服務、注銷失業登記等服務流程。
《失業登記管理服務規范》有利于各級公共就業服務機構開展統一標準的失業登記管理服務；有利于準確掌握失業狀況信息，規范相應信息的收集、錄入、管理等環節；有利于推動失業登記管理服務規范化，為登記失業人員享受相關就業服務和政策提供便利。
6
就業援助服務規范
標準號：GB/T 33531-2017
實施日期：2017-10-01
就業援助服務是公共就業服務具體服務項目之一，是政府通過制定專門的就業幫扶計劃，落實就業扶持政策和就業服務措施，對通過市場渠道確實難以實現就業的勞動者實行優先扶持和重點幫助，是公共就業服務的一項重要內容。
該標準明確了“就業困難人員”“零就業家庭”“公益性崗位”的概念，對各級公共就業服務機構開展就業援助服務活動作出了規范。例如明確了就業援助服務涉及到的就業援助對象認定、辦理結果反饋、后續服務等服務內容和要求；規范了受理審核、錄入信息、反饋結果、制定就業幫扶計劃、執行就業幫扶計劃、終止就業幫扶計劃等服務流程。
《就業援助服務規范》有利于各級公共就業服務機構開展統一標準的就業援助服務；有利于準確掌握就業援助對象的就業失業狀況信息，規范相應信息的收集、錄入、管理等環節；有利于推動就業援助服務規范化，為就業援助對象提供有針對性的個性化服務。
7
職業介紹服務規范
標準號：GB/T 33535-2017
實施日期：2017-10-01
職業介紹服務是公共就業服務具體服務項目之一，是為勞動者求職就業和用人單位招聘用人提供供需對接方面的相關服務，是公共就業服務促進勞動者實現就業的重要途徑。
該標準明確了“求職登記”“崗位推薦”“招聘登記”“用人推薦”的概念，對開展職業介紹服務必要的場所、人員等提出了基本要求，規范了日常服務、招聘會服務、信息服務等服務內容和流程，提出了公平公正、系統服務、技術應用、保護隱私等方面的具體要求。
《職業介紹服務規范》有利于各級公共就業服務機構開展統一標準的職業介紹服務；有利于提高求職招聘的針對性和有效性；有利于為求職者和用人單位提供更加便捷、高效的精準對接服務。
8
職業指導服務規范
標準號：GB/T 33554-2017
實施日期：2017-10-01
職業指導服務是公共就業服務具體服務項目之一，是指導勞動者選擇職業、準備就業、安置就業并幫助其設計個人職業生涯規劃提供的服務，為幫助勞動者發掘就業潛力、確立職業方向發揮著重要作用。
該標準對開展職業指導服務必要的場所、人員等提出了基本要求，規范了針對不同服務對象提供的咨詢、指導、測評等服務內容和流程，提出了服務形式、效果評估、資質條件等方面的具體要求。
《職業指導服務規范》有利于各級公共就業服務機構開展統一標準的職業指導服務；有利于根據服務對象的自身條件和不同需求，提供更加個性化的定制式服務；有利于推動職業指導服務規范化，提高職業指導服務實效。
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