每天必讀的人力資源知識
這幾年在上市公司擔(dān)任薪酬委員會的經(jīng)驗,對我來說非常有價值。由于高度與角度的不同,工作上的關(guān)注及涉略的層面也產(chǎn)生了很大變化,通過參與董事會,讓我能夠跳脫過往人力資源的思維,更進一步站在經(jīng)營者以及股東的角度來關(guān)注企業(yè)的運營。
德勒曾針對全球快速增長的五百家企業(yè)CEO進行了一項調(diào)查,該調(diào)查報告指出:CEO們認(rèn)為企業(yè)快速成長時面臨的首要營運挑戰(zhàn)乃是“人才的發(fā)掘、聘用和留任”,其中有44%的亞太區(qū)CEO認(rèn)為“人才”是他們的最大挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵核心人才的甄選和發(fā)展確實是提升組織競爭力的關(guān)鍵。所謂核心人才,就是在企業(yè)發(fā)展過程中,通過其高超的專業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人操守,為企業(yè)做出或正在做出卓越貢獻的員工,或者說是因為他們的存而彌補了企業(yè)發(fā)展過程中的某些空缺或者不足的員工。
核心人才甄選涵蓋面應(yīng)是包括企業(yè)各階層有潛質(zhì)的優(yōu)秀員工,無論是高層主管、中層主管或是不同層級的專業(yè)人員,他們都以不同的方式對企業(yè)產(chǎn)生收益。
他們的任何一位,在今后都有可能成為企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)者。因為對企業(yè)各層級核心人才進行規(guī)劃和培養(yǎng),也是為企業(yè)積蓄高級人才的后備生力軍。

筆者從事人力資源10多年來,一直相信“改變一個人很難,找到他的優(yōu)勢并加以發(fā)揮相對容易很多!”
依據(jù)這個理論基礎(chǔ),筆者這幾年與來自世界頂級的專家團隊合作,實施了多次的領(lǐng)導(dǎo)力合作項目,讓我更加堅信:真的沒有必要浪費時間,發(fā)展自己沒有的優(yōu)勢。每個人的時間都是寶貴且有限的,充分利用已有的優(yōu)勢,就已經(jīng)夠困難了!
通過這些年在薪酬委員會與獨立董事們不斷的溝通交流,這些寶貴的經(jīng)驗也讓我從過往單一的人力資源解決方案的提供者提升到戰(zhàn)略的視角,真正地成為一名全方位的商業(yè)顧問。
我更加清楚對于經(jīng)營者而言,除了目標(biāo)、定位、市場環(huán)境、競爭對手分析等之外,如何能在兼顧企業(yè)核心價值的同時持續(xù)增長與獲利,成為CEO最關(guān)心的議題。
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人才盤點是什么?就像古時候帶兵打仗前,必須先評估下自己的實力,有多少兵馬、武器、糧草.....?人才盤點還有一個好處就是對內(nèi)也能建立一套比較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),好讓大家對人才的定義產(chǎn)生一致的共識。根據(jù)過往經(jīng)驗,企業(yè)在進行人才盤點時,老板最關(guān)心的的議題始終是:如何發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部的高潛力人才?
組織若想培育優(yōu)秀人才,進而提升組織績效、強化組織的長期競爭力。了解組織人才現(xiàn)狀,是關(guān)鍵的第一步。
因此,企業(yè)更需要客觀的、一致的、有效的、科學(xué)化的、系統(tǒng)化的評量工具及流程。組織必須正確地掌握人才相關(guān)的外顯或內(nèi)隱的能力與特質(zhì),并對這些信息妥善地加以運用。
根據(jù)我十多年來專注于人才發(fā)展的經(jīng)驗,我將其匯總提出了一個系統(tǒng)性的發(fā)展方法,我稱之為4D人才發(fā)展模型。4D的流程步驟依序分別是:
Define:明確定義人對象與需要具備的能力;
Design:根據(jù)能力需求與產(chǎn)業(yè)騰訊,設(shè)計完整的模擬案例;
Deliver:透過專業(yè)的顧問團隊來執(zhí)行評價中心;
Develop:找出高潛力人才并根據(jù)評量的結(jié)果進行個人發(fā)展。
企業(yè)資源有限,不可能同時把所有人都納入自己麾下。因此,必須在審視外部的環(huán)境與內(nèi)部的狀況后,找出有潛力的關(guān)鍵核心人才,制定出符合自身企業(yè)需求的人才戰(zhàn)略,儲備并發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的人才庫,這也是企業(yè)的主要競爭力所在。
人的不同特質(zhì)決定了成長路徑的不同,因此企業(yè)在選拔這些核心人才以后,應(yīng)該對他們進行必要的歸類和分析,根據(jù)核心能力和績效考核的狀況,分批進行培訓(xùn)和鍛煉,必要時可提供升職、外派學(xué)習(xí)等機會,并為他們量身制定職業(yè)發(fā)展計劃。對員工而言,明確發(fā)展目標(biāo)及職業(yè)規(guī)劃,滿足資深的能力法杖及自我期許,也不失為留才的辦法之一。
辨識人才,目前最受歐美企業(yè)認(rèn)同的甄選人才方法當(dāng)屬“評價中心”。
“評價中心”是衡量一個人潛質(zhì)的方法,通過行為上的模擬來評估未來將采取的行為,借以衡量候選人如何應(yīng)對未來的工作職責(zé)。
“評價中心”的優(yōu)點:
1.跳脫傳統(tǒng)人事甄選的框架,從主觀面試轉(zhuǎn)為客觀評量;
2.從了解過去轉(zhuǎn)為預(yù)測未來;
3.從單純感覺轉(zhuǎn)為具體行為;
4.使得人才的辨識更有意義也更有效度。
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人才發(fā)展不是一成不變的,企業(yè)對于核心人才的培養(yǎng)必定是持續(xù)和長久的工作。
因此,知道了企業(yè)的人才現(xiàn)狀,就好比健康體檢,知道自己身體的狀況之后方能對癥下藥,把有限的資源做最有效的運用,并讓人才能理解組織未來規(guī)劃及需求,結(jié)合公司與個人職業(yè)規(guī)劃,方能產(chǎn)生共識,共同努力達成企業(yè)的目標(biāo)。
HR對核心人才的培養(yǎng)計劃建立相應(yīng)的執(zhí)行和配套機制,以便企業(yè)及時跟蹤人才成長狀況,完善企業(yè)與人才的溝通機制,改變過去企業(yè)大鍋飯的培訓(xùn)方式,適時對不同的族群進行差異化的調(diào)整與發(fā)展。如此一來,不但可以防止核心人才的出走與流失,還能進一步減少企業(yè)的損失。
對于核心員工個人來說,企業(yè)對他們的重視,也會反映在他們對企業(yè)的向心力。因為,如何進行企業(yè)核心人才管理,絕對是當(dāng)前企業(yè)要正視的一大課題,也說企業(yè)提升競爭力的不二法門。
內(nèi)蒙古人力資源經(jīng)理協(xié)會下稱“協(xié)會”由內(nèi)蒙古民政廳批準(zhǔn)成立于2014年7月,具有獨立法人資格。內(nèi)蒙古最具影響力和會員規(guī)模最大的地區(qū)性、專業(yè)性、非營利性的人力資源NGO組織。致力于打造匯聚政府、企業(yè)、高校、科研和高端人才等優(yōu)勢資源的跨界整合創(chuàng)新平臺。?中國(西部)人力資源行業(yè)協(xié)會聯(lián)席會發(fā)起單位之一,首屆輪值主席單位。
現(xiàn)有會員2600余人,覆蓋內(nèi)蒙古所有盟市級地區(qū),均來自區(qū)內(nèi)外各大中型企、事業(yè)單位的HR經(jīng)理/總監(jiān)/總經(jīng)理/總裁,以及各高校教授/就業(yè)負(fù)責(zé)人,國內(nèi)知名管理專家、實戰(zhàn)派人力資源顧問等精英組成。
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